Plan de communication d'urgence : pour quelle raison le bâtir en amont de que la crise éclate Trop de dirigeants apprennent l'urgence d'un protocole de réponse rapide précisément quand où l'incident éclate. Lorsque cela arrive, il est déjà tard : chaque minute est décisive, chaque hésitation se paie en crédibilité, et la moindre impro